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走在坚实的道路上


——访北京富而进贸易公司总经理肖良开


□ 《CBA下注之声》  一线职工采访组


    北京富而进贸易公司地处北京高校林立的海淀区,办公场所不算大,但井然有序。走进公司首先映入眼帘的是迎宾前台及前台背后企业集团的标识和北京公司的名字,看到集团的标识感觉非常亲切。前台侧面是办公区,办公区墙上写有“团结、开拓、诚信、高效”八个大字,办公区旁边是一个小型会议室,里边挂着北京公司获得的荣誉证书及经销商年会的大幅照片。
    采访开始,肖总侃侃而谈,从个人的成长经历,到公司的发展历程;从自己的管理思想,到公司的经营策略等等。他说,1998年,他进入CBA下注时是当时CBA下注最年轻的员工,那时冲劲十足,走单帮跑业务。如今,除现在西安公司所属的西北市场外,南北市场他跑了一个遍,天南海北,各种各样的经历使他从一个刚出校门对业务一无所知的业务员逐步成长起来,近十年的奋斗,近十年的艰辛,他成为了合格的第四代CBA下注人。
    “性格决定命运!”他说,一个人首先要了解自己,选准道路,并踏踏实实沿着自己的道路去走。“帅有帅才,将有将才,当个兵也要有个兵的才能,这样才能由兵到将到帅,顺利成长,快乐成长。”思想上想通,行动上才能有效、有力。他说,他经常跟同事们讲,当个业务员说难也难,说容易也容易,关键的一点就是要想方设法去认识客户,得到客户的理解与支持,被客户认可,扩大客户。一步步把这项工作做好,自己才能获得更多的成长空间,才能生活得快乐。正确定位——发挥主观能动性——成长,这就是个人成才的坚实之路。
    走上领导岗位的他,不仅要获得个人的不断发展,还要对北京平台的发展负责,对平台每位成员的成长负责。他说,作为一个以营销为主的公司,对员工进行高压式管理肯定行不通,给员工太多压力和限制无法把事业做强做大。管理人员要做的就是要明确一个基本的框架,在这一框架下,让每位员工自由地发挥,各尽所能。所谓框架就是公司的基本方针政策,公司的发展方向、措施。如该如何与客户打交道,根据公司的政策哪些优惠可以给予客户,哪些不能。“我们一直追求诚信的理念,我们的业务员与客户打交道时,一就是一,二就是二,从来不会为了拉住客户而胡乱承诺,开‘空头支票’,所以我们的经销商队伍一直很稳定,因为他们与我们交往时心里有底。”另外,他说,由于我们也相信自己的业务人员都会按章办事,所以只要是我们的业务员答应给客户的条件,我们都会去兑现,不会因为原来业务人员的调动而“食言”,保持框架的稳定性,保持政策的延续性,这也是我们获得经销商朋友信任的重要原因。
    因为框架稳定,而且人人都能理解公司的政策和意图,所以公司从最高层的决策到中层的执行再到基层的具体落实与反馈,工作流程很顺畅,每一步都能有效运作。高层领导明确工作思想,中层人员不折不扣地执行、落实,基层员工真正地落实下去,落实到位,这是我们公司成长的坚实之路。他说,说多公司对我们的执行能力很是惊叹,“例如一个公司决定成立一个子公司,讨论了好久,选人、派人,最终还是没有能够成立。而我们公司只要决定要成立一个分公司,派出某某去做,被派人员不会找任务借口,而是会马上去执行,这就是差距,这就是为什么许多别的公司做不成的事情,而我们很自然地就做成了。”
    “我们公司的太极文化运用得很好,既有硬性的不可破的规矩,也有个人自由发挥的空间。我们应该沿着这条道路继续走下去,既要靠制度来理顺上下关系、工作关系,明确战斗方向,明确工作纪律,又要通过思想教育、通过企业文化引导教育员工,提高员工克制自己,把握自己,挖掘自己的主动性与能力。”
    “我们每个人都是因为公司的成长,才有了个人的成长,作为骨干人员,现在也许会有更好的去处,但我们根本不会去想,因为我们对公司领导信任,对公司信任。正像拥有一种信仰,拥有一种类似于解放军当年对未来的信仰一样,我们对领导的能力,对公司的未来充满信心。也正是因为有了这份难得的信心,我们CBA下注才拥有了最宝贵的财富之一:凝聚力,有了凝聚力才有了相互理解,才有了高效执行,才有了中高层人员的高度稳定,才有了战斗力,才有了公司和个人的稳健成长。”

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